Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий

1. Наличие документа, подтверждающего факт покупки.

2. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

3. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока. В случае
подтверждения брака, будет произведен обмен или возврат средств.

Гарантийное обслуживание не будет предоставляться при следующих обстоятельствах:

1. Ущерб, причиненный ремонтом не авторизованным специалистом.

2. При наличии механических повреждений (сколы, трещины, вмятины и др.)

3. Поломка и ущерб, причиненные форс-мажорными обстоятельствами.

4. В случае повреждения из-за контакта с жидкостью.
   

Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин по субъективным причинам - если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г.). 

Получить возврат средств за товар низкого качества, поименованного в списке технически сложных товаров можно при соблюдении следующих условий:

1. Не прошло 15 дней со дня покупки.

2. При отсутствии обстоятельств для отказа в гарантийном обслуживании(см. раздел «Условия возврата товара ненадлежащего качества»)

Через 15 суток возврат средств за такой товар возможен при следующих условиях:

1. При наличии неустранимого недостатка (товар не подлежит ремонту)

2. Покупатель сдавал товар в ремонт, который длился больше 30 суток за год из-за исправления разных неисправностей.

3. Продавец принял товар в ремонт и нарушил его сроки.